Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji výrobků prostřednictvím webových stránek.

1.1 Prodávající

Modrá Sova
Husova 28
602 00 Brno
Česká republika
E-mail: [email protected]

1.2 Kupující

Kupujícím je osoba, která provede objednávku prostřednictvím webových stránek prodávajícího.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Průběh objednávky

1. Kupující vybere výrobek z nabídky
2. Vyplní objednávkový formulář s povinnými údaji
3. Odešle objednávku
4. Prodávající potvrdí objednávku e-mailem do 24 hodin

2.2 Uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím a zaplacením zálohy kupujícím.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Ceny nezahrnují poštovné a balné, které je účtováno zvlášť dle platného ceníku.

3.2 Způsob platby

Platba probíhá ve dvou fázích:

• Záloha 50% - platba bankovním převodem po potvrzení objednávky
• Zbývajících 50% - platba při převzetí nebo předem (dle dohody)

3.3 Platební údaje

Platební údaje budou zaslány v potvrzovacím e-mailu.

4. Dodání

4.1 Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta je 3-5 týdnů od připsání zálohy na účet prodávajícího. U složitějších zakázek může být lhůta až 8 týdnů - kupující bude vždy předem informován.

4.2 Způsob doručení

Výrobky jsou doručovány kurýrní službou na adresu uvedenou v objednávce.

4.3 Poštovné

Aktuální ceny za dopravu:

• Česká republika: 120 Kč
• Slovensko: 180 Kč
• Ostatní EU: dle aktuálního ceníku

5. Práva z vadného plnění

5.1 Záruka

Na všechny výrobky poskytujeme záruku 24 měsíců od převzetí. Záruka se vztahuje na materiálové a výrobní vady.

5.2 Reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

• E-mailem na: [email protected]
• Poštou na adresu prodávajícího

Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.

5.3 Vyloučení záruky

Záruka se nevztahuje na:

• Opotřebení způsobené běžným užíváním
• Poškození způsobené nesprávným používáním nebo údržbou
• Mechanické poškození

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Právo spotřebitele na odstoupení

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí výrobku.

6.2 Výjimky

Právo na odstoupení nelze uplatnit u výrobků:

• Zhotovených podle požadavků kupujícího (zakázkové výrobky)
• Přizpůsobených osobním potřebám kupujícího

6.3 Vrácení zboží

Při odstoupení od smlouvy musí být výrobek vrácen:

• V původním stavu
• Nepoužitý a nepoškozený
• S kompletním příslušenstvím

6.4 Vrácení platby

Platba bude vrácena do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým byla přijata.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s GDPR a Zásadami ochrany osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu může kupující kontaktovat:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

Kupující může využít též platformu pro řešení sporů online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Platnost

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. května 2026.

9.2 Změny podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Pro kupující je závazné znění platné v okamžiku odeslání objednávky.

9.3 Řešení sporů

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

10. Kontakt

Pro dotazy k obchodním podmínkám nebo objednávce nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Modrá Sova, Husova 28, 602 00 Brno